他山之玉,中国成器。随着翡翠市场规模不断扩大,市面上开始涌现不同产地的翡翠商品,其中缅甸翡翠开采历史久远,所占市场份额比例高,这就导致消费者对非缅甸产翡翠接受程度较低。
秉承让所有人放心买翡翠的品牌使命,对庄翡翠推出翡翠产地保障服务,基于用户第一的价值观,始终把用户需求放在第一位,更全面地保障消费者的权益,完善保障体系。
产地透明! 对庄翡翠用户保障服务升级
对庄翡翠对旗下所有翡翠类在售商品(包括直播和图文销售的翡翠商品)进行服务升级。按最新的服务规定,在对庄翡翠旗下全渠道的带货直播间里,主播须在销售时明确告知买家翡翠产地判断,在图文销售的翡翠商品详情页内须注明产地特征。
对庄翡翠每一件翡翠货品在发货前,都会经过GID专家进行严格的产地核验,确保销售描述与核验结果一致再发货,保证产地公开、透明。
产地把关! 正式推出产地鉴别卡
对庄翡翠联合GID翡翠实验室推出《产地鉴别卡》,作为翡翠产地核验凭证。
在传统定义及国家标准中,都没有对翡翠产地进行严格规定。GID专家组通过行业相关课题研讨、大量翡翠货品特征的归纳分析和长期市场走访经验,将产地核验流程标准化,依据《GID主要产地翡翠特征研究》进行核验,给出翡翠产地判断。
GID翡翠实验室会以专业的态度、严谨的规范和标准化的流程,对送检的翡翠给出专业产地建议。未来翡翠产地鉴别有国家标准时,对庄翡翠将及时更新鉴别方式和服务条款。
产地保障! 与产地说明不符支持退货退款
若消费者在收货后对翡翠产地仍有争议,可以提出三方复验产地的要求。如果该翡翠的产地结论跟货品描述不一致,对庄翡翠支持全额终身退货退款。
此次针对翡翠产地核验的保障服务升级,既是保护消费者利益,主动承担翡翠头部企业应履行的社会责任,也是顺应消费市场需求变化的客观形势,为进驻商家和货主创造更好的经营环境,打造更安全便利的交易保障体系,让更多消费者以实在的价格放心买到好翡翠。